지원
Signal 셀프 지원: 도움말 및 문제 해결
자주 묻는 질문부터 확인하고 상황을 정리하여 알맞은 문제 해결 안내를 찾으세요.
더 명확하게 소통하기
문제 해결 전 기록할 네 가지 정보
사용 환경과 증상을 정리해 문제 원인을 좁혀보세요.
- 01
기기 및 버전
기기 모델, 운영체제, 현재 Signal 버전을 기록하세요.
- 02
문제 및 발생 시점
구체적인 증상, 발생 시점, 매번 발생하는지 설명하세요.
- 03
조작 및 팁
문제가 발생하는 단계와 화면의 오류 메시지를 기록하세요.
- 04
시도한 방법
이미 읽은 도움말과 시도한 방법을 적어 같은 확인을 반복하지 않도록 하세요.
스크린샷과 설명을 준비할 때 관련 없는 개인정보를 가리세요. SMS 인증 코드, Signal PIN, 백업 복원 키는 공유하지 마세요.
Signal 더 알아보기
알아보는 것에서 편리한 사용으로.
도움말을 읽거나 기기에 맞는 버전을 선택하세요.