在线支持
Signal 自助支持：查找问题与排查方法
从常用解答开始，整理问题详情，找到适合你的排查说明。
让沟通更清楚
排查前，记录这四项信息
整理使用环境与现象，帮助你更清楚地定位问题。
- 01
设备与版本
记录设备型号、操作系统，以及当前 Signal 版本。
- 02
问题与时间
描述具体表现、发生时间，以及是否每次都会出现。
- 03
操作与提示
写下触发问题的步骤，记录界面上的错误提示。
- 04
尝试过的方法
说明已查看的帮助或已做的检查，避免重复检查。
整理截图和说明时，请隐藏不相关的个人信息，不要提供短信验证码、Signal PIN 或备份恢复密钥。
继续了解 Signal
从了解，到自在使用。
阅读使用帮助，或选择适合自己设备的版本。