在線支持
Signal 自助支持：查找問題與排查方法
從常用解答開始，整理問題詳情，找到適合你的排查説明。
讓溝通更清楚
排查前，記錄這四項信息
整理使用環境與現象，幫助你更清楚地定位問題。
- 01
設備與版本
記錄設備型號、操作系統，以及當前 Signal 版本。
- 02
問題與時間
描述具體表現、發生時間，以及是否每次都會出現。
- 03
操作與提示
寫下觸發問題的步驟，記錄界面上的錯誤提示。
- 04
嘗試過的方法
説明已查看的幫助或已做的檢查，避免重複檢查。
整理截圖和説明時，請隱藏不相關的個人信息，不要提供短信驗證碼、Signal PIN 或備份恢復密鑰。
繼續瞭解 Signal
從瞭解，到自在使用。
閲讀使用幫助，或選擇適合自己設備的版本。